Как сделать ROMI 100% при выходе на зарубежный рынок. Опыт Like в Латинской Америке

Рынок Латинской Америки в 4 раза больше нашего, но…

Ко мне обратился директор по развитию рынка из команды Like. У них стояла задача — выйти на рынок Латинской Америки. До этого они уже пытались продавать курсы в Аргентине, но запуск не окупился.

Дело в том, что рынок Латинской Америки сильно отличается от РФ. Он в 4 раза больше, но при этом менее развитый. 90% школ размещают свои курсы на одной площадке и просто гонят туда трафик. Слабо работают воронки в Instagram и Telegram, лучше WhatsApp. При этом средний чек ниже, чем в РФ, примерно 400—500 долларов. Зато там намного больше оффлайн-мероприятий.

Нужно было учесть эту специфику, чтобы грамотно продвигать курсы Like Центра. В итоге придумали такую воронку.

Решили запускаться на платформе AXL.

Почему AXL — это платформа, которая может всё и сразу

На ней можно:

• создавать лендинги;
• делать квизы;
• настроить интеграцию с WhatsApp, Facebook, Instagram, почтовыми сервисами;
• проводить вебинары;
• отправлять почтовые рассылки;
• считать конверсии по сайту, по кликам, доходимость участников на вебинар, показатели удержания;
• и много чего ещё.

Также в AXL круто работает поддержка — она отвечает 24 часа в сутки. Реагируют в течение 10—20 минут даже ночью, притом, что часовой пояс сильно отличался. Бывало, что ребята работали с нами в 3—4 часа ночи.

Задачи, которые я ставил перед AXL

Кроме создания воронки нужно было решить 3 важные задачи.

Во-первых, увеличить скорость загрузки сайтов. У команды Like были сайты на своём сервере, но поскольку таких сайтов очень много, загружались они медленно. Поэтому решили перенести их с сервера заказчика на AXL. Здесь есть всё необходимое для быстрого и простого создания сайтов.

👉 Как создать лендинг на AXL

С переходом на AXL скорость загрузки выросла в 4—5 раз. Стало меньше глюков в работе самих сайтов. А за счёт того, что у AXL собственный хостинг, не приходится платить внешним сервисам — мы экономим до 100 000 ₽ в год.

Во-вторых, нужно было настроить полноценную интеграцию с WhatsApp. В Латинской Америке это самый эффективный канал коммуникации с клиентами, он обеспечивает хорошую доходимость до вебинара. Правда, раньше нам приходилось добавлять участников в чаты вручную — задача почти на неделю. Ещё одна проблема была в том, что новые участники не видели историю сообщений.

У каждого участника появился персональный чат с ботом. Теперь все клиенты получают необходимую информацию без пропусков.

👉 Как создать канал WhatsApp в AXL

И в-третьих, надо было наладить вебинарную комнату. Вебинар — ключевой элемент воронки. Очень важно, чтобы каждый эфир проходил без сбоёв. Всего мы провели около 200 вебинаров, на каждом собрали примерно 500 участников. Потом запустили и автовебинары.

Всё получилось, потому что у AXL есть необходимая инфраструктура и ресурсы. Мощностей хватило даже для такого большого проекта как Like.

👉 Как провести вебинар на AXL

Результаты

Основной результат — это ROMI. Если на первых запусках он достигал 40—60%, то уже с пятого раза он составлял 80—100%.

Заказчик получил рецепт прогрева, постоянный приток лидов и продажи. Мы сделали для LIke Центра полноценную инхаус-команду по продакшену, вебинарам, маркетингу, автоворонкам.

Коротко: как нам удалось успешно стартовать в Латинской Америке